O desvio produtivo do consumidor na visão dos tribunais

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Abstract

Abstract: The aim of this article is to demonstrate the importance of the time spent by the consumer in consumer relations, after unsuccessful attempts to solve their problem extrajudicially, in the face of the supplier's neglect, the opportunity to use their time with leisure is lost, studies, work etc. - stops using time productively -, worrying about resolving the conflict. Thus, given the disdain of the supplier in resolving the defects of the product or service in an adequate way, the courts have held him civilly responsible for the productive deviation of the consumer, despite there being decisions to the contrary.

Author Biography

Poliana Moreira Delpupo Mata, Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo (FDSBC/SP)

Doutora em Direito Difusos e Coletivos pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC-SP. Mestre em Direito das Relações Econômicas pela Universidade Gama Filho do Rio de Janeiro – UGF/RJ. Especialista em Direito Processual Civil e Direito Civil pela Faculdade de Direito de Vitória – FDV/ES. Professora Contratada da Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo – FDSBC/SP nas disciplinas de Introdução ao Processo e à Solução de Conflitos e Direito Processual Civil I.

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2025-12-05

How to Cite

Moreira Delpupo Mata, P. (2025). O desvio produtivo do consumidor na visão dos tribunais. Revista Brasileira De Direito Civil, 34(2), 165. Retrieved from https://rbdcivil.emnuvens.com.br/rbdc/article/view/878

Issue

Vol. 34 No. 2 (2025): Revista Brasileira de Direito Civil

Section

Jurisprudência Comentada

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